La grande entreprise de logistique Amazon, tous ceux qui ont rencontré ses règles comprendront. Arrivé à temps, déchargé rapidement. Mais il n'y a pas d'âme, la machine à café ne fonctionnait pas, le WiFi n'est que sur l'affiche. C'était peut-être une coïncidence, mais les impressions sont écrasantes.
Bonjour
Je tenais à vous féliciter pour la gestion de ma commande effectuée chez ikea.. Après avoir été en contact avec une personne des services suivi de commande chez ikea qui a été désagréable et me confirmais que vous n'aviez pas récupéré mes achats et que vous ne pouviez pas me livrer ni ce jour pas avant 10 jours. J'ai pris l'initiative de vous contacter en direct. La 1ere personne pour diriger mon appel. Géniale très avenante et professionnel, ensuite j'ai eu Mr valentin qui gère les livreurs, adorable et très pro. Je devais quitter mon. Domicile à 12h precise (TGV a prendre). Il a contacté les deux personnes qui devaient me livrer et tout s'est très bien passé. Vos deux livreurs sont très pro souriant et très très agréable. Vraiment merci infiniment. Je me suis promis de vous faire part de mon expérience avec votre société. Que je recommande à tous. Merci encore et prenez soin de vous. Je garde vos coordonnées pour mes besoins personnels si j'avais besoin.
et encore merci Mr Valentin....
Bien cordialement
Nadia BEY EL JAMAL
Saint Raphaël
Arrivé 14h, RDV 15h, départ 18h45
Tout ce déroulé comme prévu jusqu’à ce que le cariste prenne la décision de pas commencé le chargement car le toit de ma remorque possédais quelque goutes…
Jusqu’à la pourquoi pas donc je m’exécute à la tâche et rallume mon frigo pour finir complètement le séchage de la remorque (temps de l’opération 15 min max) une fois cette remorque bien sec je retourne sur le quai… sauf que la surprise, plus personne sur la quai et cela pendant plus de 2H…
Un bon manque de respect envers les conducteurs, encore une boutique ou si ça tourne pas dans le sens c’est la catastrophe