Payer pour leur service de livraison en 48h car c’est un colis dont j’ai besoin rapidement.
Le colis récupérer par leur société le matin du vendredi 10mai
Livraison prévu le jeudi dans la matinée, déjà concernant les 48h c’est pas respecté
Mais encore
J’attends le jeudi matin toute la matinée pour ne rien recevoir
J’appelle le service qui gère ça, on m’annonce que mon colis arrivera demain et que je dois apprendre à être patients ? 🤔
Mais si je paye des service de colissimo express c’est pour l’avoir vite, je n’ai pas à attendre une semaine à la place de 2 jours (à la limite 3 car il y’a le weekend c’est ok mais là non)
Si c'est un déchargement, on se gare sur le parking, on va au bureau d'en face, on nous dit d'attendre le chauffeur de la voiture. Un chariot élévateur viendra vous chercher et le suivra. Ils ont déchargé rapidement, mais j'ai dû démonter deux côtés, j'ai apporté de grands bidons de cola, ADR.
Je ne peux rien dire sur le stationnement la nuit ; ils ne vous laissent pas sortir pendant la journée.
Zéro point c'est tout ce que ce site XPO Logistics mérite. Les caristes et personnel de chargement sont sympa ( certains pas tous) et quand au bureau expédition/Réception une seule équipe sur toute tiens la route. Les petits chefs des bureau sont ingras avec les chauffeurs et nous traite comme des moins que rien !!!! Mais que fais le directeur du site ? Il serait bien qu'il vienne voir un peu la nuit comment ses équipes travaillent et qu'il comprennent les dysfonctionnements ! Les chauffeurs nous ne sommes pas des rats il faudrait que ces petits chefs redescendent un peu de leur piédestal !!!! Visite encore fin juillet et bien quand cette équipe toujours pas décharger en temps et en heure