pour charger ils demandent des travaux de construction et d'installation, j'ai renseigné le numéro du tracteur et de la remorque et l'adresse du destinataire, ils m'ont tout de suite indiqué le numéro de la rampe, montez mais n'ouvrez pas les portes de la remorque et n'éteignez pas le réfrigérateur, au bout de quelques minutes une personne viendra vérifier la température, si tout va bien, puis éteignez le réfrigérateur, ouvrez les portes et garez-vous pour le chargement. accrochez vos clés sur la rampe, vous n'êtes pas présent lors du chargement. il y a des toilettes.