Avec le rythme qu'il faut tenir c'est souvent la loterie. Le colis est chez vous ou un voisin et vous le cherchez.... Le service client tente, il faut le dire, de réparer les pots cassés, contraint et forcé par la dégradation de l'opinion sur ce service, peu public, de La Poste.
Beaucoup de société devrait prendre exemple sur celle ci. De l'accueil à la réception nous avons affaire à des personnes sympathiques et cela fait du bien dans le monde du transport où la pression est pratiquement constante.
Un remerciement en particulier à Marcus à la réception qui est vraiment top.
Pas de livraison et aucunes nouvelles du transporteur - Ikea et moi-même avons essayé de les joindre mais si GCA propose des livraisons le samedi, leurs bureaux eux sont fermes.
Et non 98% des livraisons Ikea ne se passent pas bien puisque sur 4 grosses livraisons que j'ai faites ces 2 dernières années, une seule a été livrée en temps et en heure (par un sous-traitant!!!)
Même commentaire de tous, vous n'avez même pas la politesse d'appeler vos clients plutôt que de les faire attendre et perdre leur journée de conges. Je ne comprends pas qu'IKEA continue de passer par une entreprise si peu professionnelle.
N'essayer pas de vous justifier, vous n'avez aucune excuse à part le manque d'organisation et de professionnalisme.
À fuir base logistique à l'image de ses magasins sale et mal accueillante ou sont passé nos trois mousquetaires 😀. 9h00 pour vider un complet de bières .Sanitaire en sale état le conducteur est considéré comme un moins que rien!! Espérons que vous prendrez le même chemin que Auchan avec des fermetures , vu la façon d'où vous traité vos clients et collaborateurs cordialement.