""En moyenne, un colis reste physiquement sur la plateforme 4 minutes et 10 secondes", explique Olivier Sorriaux, le directeur du site"
Ah bon ?? Moi ça fait 10 jours qu'il est chez vous sans mouvement!!!...
Accueil sympathique à l’arrivée ! Un petit peu d’attente pour charger, car l’équipe était en débriefing ! Je remercie Marcus et Fabien, pour leur sympathie, leur efficacité et la bonne humeur ! J’y retournerai volontiers !
Pas de livraison et aucunes nouvelles du transporteur - Ikea et moi-même avons essayé de les joindre mais si GCA propose des livraisons le samedi, leurs bureaux eux sont fermes.
Et non 98% des livraisons Ikea ne se passent pas bien puisque sur 4 grosses livraisons que j'ai faites ces 2 dernières années, une seule a été livrée en temps et en heure (par un sous-traitant!!!)
Même commentaire de tous, vous n'avez même pas la politesse d'appeler vos clients plutôt que de les faire attendre et perdre leur journée de conges. Je ne comprends pas qu'IKEA continue de passer par une entreprise si peu professionnelle.
N'essayer pas de vous justifier, vous n'avez aucune excuse à part le manque d'organisation et de professionnalisme.
Livraison Ikea le 09.11.19. J'attends toujours le livreur (13.11.2019), même pas un sms, un mail, un appel. Manque de respect. Ikea est plus que géné, on me propose un créneau dans 15jrs par rapport à l'agenda de se transporteur, je crois rêver. On se moque de qui ?? Je me suis tapé 200kms pour rejoindre mon logement secondaire et être présent le jour J. Je suis pas sur que le chauffeur se soit aventuré dans mon petit village.
Cette société s'est chargée de nos 2 livraisons Ikéa. Pour chacune d'elle l'horaire n'a pas été respecté. De plus, pour la première les colis sont arrivés abimés, il a fallu se cgarger du retour en magasin, c'est inadmissible.
Un gros échec. Une nouvelle entreprise mais un énorme échec. Quel genre d'infirme a conçu ça ? Quelqu'un qui ne connaît rien aux camions. Conçu pour les voitures particulières. Vous arrivez à la rampe et vous devez remettre les clés et vous attendez quelques heures debout dans la salle d'attente, il n'y a pas de chaise.
Une heure d'attente pour le déchargement puis une heure et demie d'attente pour le cmr. Je ne peux pas supporter mentalement d'attendre. Ce n'est qu'après une dépression nerveuse qu'ils m'ont donné un CMR confirmé. Je ne recommande aucun échange avec cette expédition.