Bonjour
Je tenais à vous féliciter pour la gestion de ma commande effectuée chez ikea.. Après avoir été en contact avec une personne des services suivi de commande chez ikea qui a été désagréable et me confirmais que vous n'aviez pas récupéré mes achats et que vous ne pouviez pas me livrer ni ce jour pas avant 10 jours. J'ai pris l'initiative de vous contacter en direct. La 1ere personne pour diriger mon appel. Géniale très avenante et professionnel, ensuite j'ai eu Mr valentin qui gère les livreurs, adorable et très pro. Je devais quitter mon. Domicile à 12h precise (TGV a prendre). Il a contacté les deux personnes qui devaient me livrer et tout s'est très bien passé. Vos deux livreurs sont très pro souriant et très très agréable. Vraiment merci infiniment. Je me suis promis de vous faire part de mon expérience avec votre société. Que je recommande à tous. Merci encore et prenez soin de vous. Je garde vos coordonnées pour mes besoins personnels si j'avais besoin.
et encore merci Mr Valentin....
Bien cordialement
Nadia BEY EL JAMAL
Saint Raphaël
Transport catastrophique et non professionnel. Obligé d'aller chercher le livreur pour se faire livrer chez soi, être critiqué de surcroix, livreurs sans GPS?
En tant que routier jamais eu trop de soucis ,a part qu'à une époque on demandait les clés du camions pour les mettre à l'autre bout du dépôt,et que depuis le COVID ben ya plus besoin de les donner ,et ça va aussi...
Nous entrons dans le parking, sur la droite il y a une porte avec un panneau d'immatriculation. Ils ont déchargé rapidement, de l'autre côté de la rampe il y a des toilettes et une douche. Il y a de la place pour plusieurs camions devant l'entrée de l'entreprise, mais je ne me suis pas garé là, donc je ne peux pas vous le dire.
Pas besoin de venir 3h à l avance ,on t'appelle 1/2 heure avant l heure du rdv pour te mettre à quai et ensuite tu attends bien 1h avant que quelqu'un commence à charger
Passage chez Xpo ce matin RDV 08H00,arrivée 8H20
Accueil poste de garde nickel,
Entrepot bien reçu, cariste rien à dire.
Pas d'attente,enfin bref rien a dire.