Chargé ici le 24/04/25. Vous devez arriver avec une remorque réfrigérée -22. Avec votre CMR on se rend au bureau près de la rampe 5, il vaut mieux remplir le CMR à l'avance. Ils vous donneront une rampe et vous diront de vous tenir devant et de ne pas ouvrir les portes. Pour ouvrir les portes du bureau, vous devez appuyer sur un bouton. Un employé viendra vérifier la température et vous dira d'entrer. Nous nous plaçons sous la rampe et remettons les clés à l'employé. Chargé en 20 minutes. Après le chargement, nous nous rendons au bureau, ils vous remettront un CMR et un sceau. Il n'y a nulle part où se tenir à proximité, vous ne pouvez pas passer la nuit, à droite de la fenêtre du bureau se trouvent des toilettes combinées avec douche. Personnel poli
Mon colis était ouvert tout le long et me répondent à 2 reprises qu'il faut refuser le colis au livreur sauf qu'il a été mis dans la boite au lettre et ne veulent rien comprendre , même pas chercher si mes articles sont tomber chez eux . Au final 2 articles "disparu" et aucune solution proposer.
A proscrire, service client inexistant ou du moins se sont un passe plat entre l’acheteur et Leboncoin
Guitare à 300€ volée par colissimo sur la plateforme se tri et on vous dit au bout de 3 mois l’assurance de colissimo va vous dédommager les frais d’envoi par rapport a leur politique du coup éviter colissimo et le boncoin
Service d’incompétents !
Beaucoup de société devrait prendre exemple sur celle ci. De l'accueil à la réception nous avons affaire à des personnes sympathiques et cela fait du bien dans le monde du transport où la pression est pratiquement constante.
Un remerciement en particulier à Marcus à la réception qui est vraiment top.
Une catastrophe, 7 h d´attente pour rien, soit disant impossible de venir car la route était enneigée, alors qu'elle était propre, Colis Express est bien monté lui. Le pire ? Le chef des chauffeurs qui s'en moque, me rit au nez et ne s´excuse pas. Livraison IKEA pour le 74, en gros IKEA s´en moque aussi, vu les autres commentaires...