Honteux . Service aux clients 0. Mon colis est bloqué chez vous depuis presque un mois . J'ai ouvert plusieurs réclamation et après 2 semaines aucun appel et mon colis est toujours chez vous . Le plus grande plate-forme de mer**.
Équipe au top , la sympathie au bureau , et Marcus le cariste vraiment génial, très humain avec les chauffeurs ,arrangeant et très professionnel , sa fais du bien le ptit mot sympa et le respect du chauffeur ( ce qui manque de nos jours ) ,christ57
Ces gens-là sont hallucinants ! J'attends toujours ma livraison IKEA, deux jours après le jour prévu (lundi entre 16h et 20h, ce qui m'avait obligé à prendre une demie-journée de congé). IKEA les a appelé, leur a envoyé un mail, sans réponse ! J'ai fait la même chose sans plus de succès. Je suis sans aucune nouvelle de cette livraison, ce qui m'a obligé à annuler ma commande. Heureusement le Service Client d'IKEA est top, mais pourquoi choisissent-ils des prestataires aussi peu professionnels ??
Possède son propre parking. Entrez dans le parking, prenez le numéro smr et ref près de la rampe 51, il y a une porte, on entre et il y a un bureau là-bas, ils m'ont tout de suite dit comment allait se dérouler la rampe, je ne sais pas. Après avoir téléchargé les documents, j'ai attendu une heure et demie, toujours non, disent-ils, attendez, les horaires d'ouverture ne sont pas indiqués, je suis arrivé à 8h15 et j'ai travaillé. Tous mes vœux
Zéro point c'est tout ce que ce site XPO Logistics mérite. Les caristes et personnel de chargement sont sympa ( certains pas tous) et quand au bureau expédition/Réception une seule équipe sur toute tiens la route. Les petits chefs des bureau sont ingras avec les chauffeurs et nous traite comme des moins que rien !!!! Mais que fais le directeur du site ? Il serait bien qu'il vienne voir un peu la nuit comment ses équipes travaillent et qu'il comprennent les dysfonctionnements ! Les chauffeurs nous ne sommes pas des rats il faudrait que ces petits chefs redescendent un peu de leur piédestal !!!! Visite encore fin juillet et bien quand cette équipe toujours pas décharger en temps et en heure