Suivi colis N°6A34195789XXX, le livreur le met dans une autre boîte au lettre sois disant ( personne âgée qui ne descend plus car ascenseur en travaux) le livreur viens et je lui explique que rien dedans. Je monte avec lui prendre les clés de cette dame, celui-ci n’attend même pas et et remonte dans son camion. Une fois la livraison effectuée, j’ai vérifié dans toutes les boîtes aux lettres sans qu’il y ait aucun colis. Aucune preuve de sa livraison, même pas une photo. Il a juste mis livré et partis.
Je vous déconseille fortement colissimo, préconise des concurrents beaucoup plus professionnels et moins chapardeurs.
Cordialement.
Bonne journée.
C'est tout le service Colissimo qui est à revoir. Mon colis est bloqué dans ce dépôt depuis le 26 mars, sans mouvement. Le numéro de suivi n'est plus valable sur le site internet, un service Clients au téléphone et par email inexistants, se contentant de répondre par des emails automatiques. Par téléphone, vu que le service n'est même pas en France, les personnes ne peuvent pas aider quand il y a un problème. A quand un numéro pour avoir le dépôt directement concerné et savoir où sont les colis bloqués !!!!!!!
Le chauffeur du camion veut juste le charger plus vite, je dis qu'il y aura une surcharge sur l'essieu, il répond à toutes les normes comme si on le chargeait tout le temps, il m'a demandé de rejeter deux palettes, il n'était pas d'accord, car attendu, 14 tonnes sur le trajet, je vous demande de le lancer, dit-il, montez sur la rampe et surchargez-le vous-même. Du coup, je me suis surchargé pendant 2 heures.
Nous entrons dans le parking, sur la droite il y a une porte avec un panneau d'immatriculation. Ils ont déchargé rapidement, de l'autre côté de la rampe il y a des toilettes et une douche. Il y a de la place pour plusieurs camions devant l'entrée de l'entreprise, mais je ne me suis pas garé là, donc je ne peux pas vous le dire.
Si seulement toutes les sociétés seraient aussi réactif pour un chargement ! Bravo ponctuelle sérieux et professionnels ! (Equipe de nuit je précise) bravo ! Et très souriant au passage !!!