Mon colis traverse la Hollande en quelques jours et une fois arrivé en France c'est le b.....Contact avec le service de réclamation: il faut attendre 48 h , après ce délai , il faut attendre 5 jours en fait , plus 48h??? Le colis est bloqué sur cette plateforme mais permettez moi d'avoir des doutes On nous balade c'est honteux.
Accueil correct. Là, en ce jour, rapidité pour décharger, dommage que l'on ne peut pas contrôler les palettes europes reprises: Beaucoup étaient pas belles, après très compliqué pour les échangés chez JFA à Sarre-Union. Mais bon, quoi dire, difficile. Faut faire avec. Steph de Belette.
Pas de livraison et aucunes nouvelles du transporteur - Ikea et moi-même avons essayé de les joindre mais si GCA propose des livraisons le samedi, leurs bureaux eux sont fermes.
Et non 98% des livraisons Ikea ne se passent pas bien puisque sur 4 grosses livraisons que j'ai faites ces 2 dernières années, une seule a été livrée en temps et en heure (par un sous-traitant!!!)
Même commentaire de tous, vous n'avez même pas la politesse d'appeler vos clients plutôt que de les faire attendre et perdre leur journée de conges. Je ne comprends pas qu'IKEA continue de passer par une entreprise si peu professionnelle.
N'essayer pas de vous justifier, vous n'avez aucune excuse à part le manque d'organisation et de professionnalisme.
Si c'est un déchargement, on se gare sur le parking, on va au bureau d'en face, on nous dit d'attendre le chauffeur de la voiture. Un chariot élévateur viendra vous chercher et le suivra. Ils ont déchargé rapidement, mais j'ai dû démonter deux côtés, j'ai apporté de grands bidons de cola, ADR.
Je ne peux rien dire sur le stationnement la nuit ; ils ne vous laissent pas sortir pendant la journée.