J'ai attendu 2 heures pour charger 4 palettes. À notre arrivée, ils ont indiqué une mauvaise référence. Au final il s'est avéré que la marchandise n'était pas prête à être expédiée!!! Pourquoi mentir ?
Avec le rythme qu'il faut tenir c'est souvent la loterie. Le colis est chez vous ou un voisin et vous le cherchez.... Le service client tente, il faut le dire, de réparer les pots cassés, contraint et forcé par la dégradation de l'opinion sur ce service, peu public, de La Poste.
Colis bloqué dans cette plateforme depuis 1 semaine... Bravo la livraison en 48h....
Le comble, est que j'ai reçu des mails de la poste pour me prevenir de sa livraison la semaine dernière !
"Votre colis arrive demain" lol....
Après contact avec le sav La Poste ( en france ? )
Colis bloqué sans aucune raison....
Enquête ouverte comme beaucoup de personnes ici....
Pas de livraison et aucunes nouvelles du transporteur - Ikea et moi-même avons essayé de les joindre mais si GCA propose des livraisons le samedi, leurs bureaux eux sont fermes.
Et non 98% des livraisons Ikea ne se passent pas bien puisque sur 4 grosses livraisons que j'ai faites ces 2 dernières années, une seule a été livrée en temps et en heure (par un sous-traitant!!!)
Même commentaire de tous, vous n'avez même pas la politesse d'appeler vos clients plutôt que de les faire attendre et perdre leur journée de conges. Je ne comprends pas qu'IKEA continue de passer par une entreprise si peu professionnelle.
N'essayer pas de vous justifier, vous n'avez aucune excuse à part le manque d'organisation et de professionnalisme.