Le temps de déchargement est assez long, en plus il faut remettre les clés et attendre dans la salle d'attente, récemment j'y ai attendu 3 heures et c'était fatiguant sans accès à la cabine, pas de parking devant l'entreprise, seulement 3 heures des espaces en bord de route, ce qui est un malentendu pour une si grande entreprise.
""En moyenne, un colis reste physiquement sur la plateforme 4 minutes et 10 secondes", explique Olivier Sorriaux, le directeur du site"
Ah bon ?? Moi ça fait 10 jours qu'il est chez vous sans mouvement!!!...
Pas de livraison et aucunes nouvelles du transporteur - Ikea et moi-même avons essayé de les joindre mais si GCA propose des livraisons le samedi, leurs bureaux eux sont fermes.
Et non 98% des livraisons Ikea ne se passent pas bien puisque sur 4 grosses livraisons que j'ai faites ces 2 dernières années, une seule a été livrée en temps et en heure (par un sous-traitant!!!)
Même commentaire de tous, vous n'avez même pas la politesse d'appeler vos clients plutôt que de les faire attendre et perdre leur journée de conges. Je ne comprends pas qu'IKEA continue de passer par une entreprise si peu professionnelle.
N'essayer pas de vous justifier, vous n'avez aucune excuse à part le manque d'organisation et de professionnalisme.
Livreur pas professionnel qui s'énerve après le client parce qu'il n'avait pas le bon numéro de téléphone. Très mauvais contact ce jour, comportement inadapté vis à vis du client.
De plus le livreur s'énerve en disant qu'il en a marre de faire des livraisons...
Longues attentes de déchargement, voire plusieurs palettes, organisation du travail épouvantable. Ce serait bien d'ajouter du temps à partir de quelle heure et jusqu'à quelle heure cela fonctionne. L'entreprise affirme que la sécurité est sa priorité, mais entre-temps, l'auvent de son parking a été coupé.
Sur la voiture, nous remplissons le CMR à l'avance, inscrivons le numéro de référence et laissons la femme s'asseoir au bureau, elle vous rendra le papier dessus, le numéro numérique sera mis sur le pare-brise et nous attendons le chauffeur. Nous avons remercié nos collègues pour le reste. Il y a une douche et des toilettes.