Avec le rythme qu'il faut tenir c'est souvent la loterie. Le colis est chez vous ou un voisin et vous le cherchez.... Le service client tente, il faut le dire, de réparer les pots cassés, contraint et forcé par la dégradation de l'opinion sur ce service, peu public, de La Poste.
Beaucoup de société devrait prendre exemple sur celle ci. De l'accueil à la réception nous avons affaire à des personnes sympathiques et cela fait du bien dans le monde du transport où la pression est pratiquement constante.
Un remerciement en particulier à Marcus à la réception qui est vraiment top.
Parking camion minuscule par rapport au bâtiment. Et comme tout les ID logistics que je connais l’attente est énorme.
Toilette propre. Machine à café au poste de garde ainsi qu’au bureau conducteur.
Ces gens-là sont hallucinants ! J'attends toujours ma livraison IKEA, deux jours après le jour prévu (lundi entre 16h et 20h, ce qui m'avait obligé à prendre une demie-journée de congé). IKEA les a appelé, leur a envoyé un mail, sans réponse ! J'ai fait la même chose sans plus de succès. Je suis sans aucune nouvelle de cette livraison, ce qui m'a obligé à annuler ma commande. Heureusement le Service Client d'IKEA est top, mais pourquoi choisissent-ils des prestataires aussi peu professionnels ??
Possède son propre parking. Entrez dans le parking, prenez le numéro smr et ref près de la rampe 51, il y a une porte, on entre et il y a un bureau là-bas, ils m'ont tout de suite dit comment allait se dérouler la rampe, je ne sais pas. Après avoir téléchargé les documents, j'ai attendu une heure et demie, toujours non, disent-ils, attendez, les horaires d'ouverture ne sont pas indiqués, je suis arrivé à 8h15 et j'ai travaillé. Tous mes vœux
Une heure d'attente pour le déchargement puis une heure et demie d'attente pour le cmr. Je ne peux pas supporter mentalement d'attendre. Ce n'est qu'après une dépression nerveuse qu'ils m'ont donné un CMR confirmé. Je ne recommande aucun échange avec cette expédition.