Livraison Ikea le 09.11.19. J'attends toujours le livreur (13.11.2019), même pas un sms, un mail, un appel. Manque de respect. Ikea est plus que géné, on me propose un créneau dans 15jrs par rapport à l'agenda de se transporteur, je crois rêver. On se moque de qui ?? Je me suis tapé 200kms pour rejoindre mon logement secondaire et être présent le jour J. Je suis pas sur que le chauffeur se soit aventuré dans mon petit village.
Bonjour
Je tenais à vous féliciter pour la gestion de ma commande effectuée chez ikea.. Après avoir été en contact avec une personne des services suivi de commande chez ikea qui a été désagréable et me confirmais que vous n'aviez pas récupéré mes achats et que vous ne pouviez pas me livrer ni ce jour pas avant 10 jours. J'ai pris l'initiative de vous contacter en direct. La 1ere personne pour diriger mon appel. Géniale très avenante et professionnel, ensuite j'ai eu Mr valentin qui gère les livreurs, adorable et très pro. Je devais quitter mon. Domicile à 12h precise (TGV a prendre). Il a contacté les deux personnes qui devaient me livrer et tout s'est très bien passé. Vos deux livreurs sont très pro souriant et très très agréable. Vraiment merci infiniment. Je me suis promis de vous faire part de mon expérience avec votre société. Que je recommande à tous. Merci encore et prenez soin de vous. Je garde vos coordonnées pour mes besoins personnels si j'avais besoin.
et encore merci Mr Valentin....
Bien cordialement
Nadia BEY EL JAMAL
Saint Raphaël
J'ai attendu longtemps le téléchargement. Trois heures. Il y a une douche avec toilettes. Déchargé rapidement, mais le chargement a pris beaucoup de temps.
Si c'est un déchargement, on se gare sur le parking, on va au bureau d'en face, on nous dit d'attendre le chauffeur de la voiture. Un chariot élévateur viendra vous chercher et le suivra. Ils ont déchargé rapidement, mais j'ai dû démonter deux côtés, j'ai apporté de grands bidons de cola, ADR.
Je ne peux rien dire sur le stationnement la nuit ; ils ne vous laissent pas sortir pendant la journée.
Comme les gens, comme les machines !
Attitude amicale, amicale, claire, calme.
Grand parking propre, toilettes confortables, douche,
Inscription claire et rapide,
Communication en allemand, anglais.
Le chargement est rapide.
Un modèle de professionnalisme et de partenariat avec les gens.
Devenez riche et prospérez !!!
Arriver à 16h30, rdv à 17h il est 22h toujours pas à quai apparement ils sauraient pris du retard sur les déchargement mais vue les avis, les retard sont tout les jours d’actualité…
Le déchargement rapide vu que c'est le chauffeur qui s'en charge.
Par contre 2h pour le contrôle ( que des chips ) il ne faut pas abusé. J'ai rarement vu un " contrôleur " aussi mou !!