Tout est bon, le personnel est serviable. Nous arrivons au portail, montrons notre casque, nos vêtements, nos chaussures, puis nous garons et suivons l'itinéraire désigné jusqu'au bureau, nous nous inscrivons sur l'ordinateur et l'employé nous indique quel numéro appeler.
les marchandises à transporter ont été endommagées à cause du magasinier, mais il a quand même blâmé le chauffeur ! et le temps d'attente est assez long, même si le parking est presque toujours vide
Payer pour leur service de livraison en 48h car c’est un colis dont j’ai besoin rapidement.
Le colis récupérer par leur société le matin du vendredi 10mai
Livraison prévu le jeudi dans la matinée, déjà concernant les 48h c’est pas respecté
Mais encore
J’attends le jeudi matin toute la matinée pour ne rien recevoir
J’appelle le service qui gère ça, on m’annonce que mon colis arrivera demain et que je dois apprendre à être patients ? 🤔
Mais si je paye des service de colissimo express c’est pour l’avoir vite, je n’ai pas à attendre une semaine à la place de 2 jours (à la limite 3 car il y’a le weekend c’est ok mais là non)
Feu Vert Logistica en général le déchargement se passe bien, seule la rampe 11,12 est en bas avec une pente importante et serrée contre le mur, passer sous la rampe porte ouverte peut entraîner un autodéchargement
Le chauffeur du camion veut juste le charger plus vite, je dis qu'il y aura une surcharge sur l'essieu, il répond à toutes les normes comme si on le chargeait tout le temps, il m'a demandé de rejeter deux palettes, il n'était pas d'accord, car attendu, 14 tonnes sur le trajet, je vous demande de le lancer, dit-il, montez sur la rampe et surchargez-le vous-même. Du coup, je me suis surchargé pendant 2 heures.
Que dire... ça peut très bien se passer comme mal se passer. J’ai déjà attendus des heures et des heures pour charger, et j’ai déjà été chargé en 1h maximum. Je suis mitigé. Facile d’accès. Parking à l’intérieur, mais malheureusement trop souvent pleins. Il y a certains caristes qui sont super gentils, d’autres, (y compris l’accueil pour les papiers) on se demande parfois ce qu’ils font ici si ça les emmerde tant que ça.
Zéro point c'est tout ce que ce site XPO Logistics mérite. Les caristes et personnel de chargement sont sympa ( certains pas tous) et quand au bureau expédition/Réception une seule équipe sur toute tiens la route. Les petits chefs des bureau sont ingras avec les chauffeurs et nous traite comme des moins que rien !!!! Mais que fais le directeur du site ? Il serait bien qu'il vienne voir un peu la nuit comment ses équipes travaillent et qu'il comprennent les dysfonctionnements ! Les chauffeurs nous ne sommes pas des rats il faudrait que ces petits chefs redescendent un peu de leur piédestal !!!! Visite encore fin juillet et bien quand cette équipe toujours pas décharger en temps et en heure